Маркетинговые исследования. Социологические и политические исследования. Мониторинг СМИ.

Маркетинговые исследования
Социологические и политические исследования
Мониторинг СМИ

Украина г.Одесса ул.Екатерининская 91 оф. 3    E-mail: contact@monitoring.odessa.ua

(+38 048) 728 00 65    (+38 048) 728 00 66

Как не надо
заказывать исследования
Когда не надо
заказывать исследования
Как Вам самостоятельно
провести маркетинговое
исследование
Задать вопрос эксперту
Кодекс ESOMAR
Заказать мониторинг
телеканалов и/или
радиостанций
Купить запись эфира
телеканалов и/или
радиостанций
Вакансии
Контакты

А  Б  В  Г  Д  Е  Ж  З  И  Й  К  Л  М  Н  О  П  Р  С  Т  У  Ф  Х  Ц  Ч  Ш  Щ  Ъ  Ы  Ь  Э  Ю  Я   A-Z 

Идеальная группа
см. изучаемая группа.
Идентификационная информация
Список идентификационных данных, таких как имя, адрес, контактный телефон респондента, по которым он может быть идентифицирован. Как правило, идентификационная информация используется только в ходе исследовательского проекта для проведения процедур контроля и уничтожается по его окончании. Если условия проекта предусматривают иное, например, идентификационные данные респондентов могут быть переданы третьим лицам, потенциальные участники исследования должны быть осведомлены об этом до того, как они примут решение принять участие в проекте.
Изложение концепции
Краткое письменное описание нового продукта, услуги или идеи.
Изменчивость выборки (вариабельность выборки)
Статистические показатели, характеризующие размах распределения. Примеры измерения изменчивости выборки: размах выборки, интерквартильная широта, дисперсия, стандартное отклонение, коэффициент вариации.
Измерение кожно-гальванической реакции (Кожно-гальванический рефлекс, психогальванический рефлекс)
Метод определения степени стресса у человека по изменению сопротивляемости кожи к электрическому току, измеряется с помощью гальванометра. В практике маркетинговых исследований может использоваться для измерения реакции участников на рекламное воздействие. Обоснованием такого метода является доказанная психо-физиологами связь между электродермальной активностью и эмоциональным возбуждением. Кожно-гальванический рефлекс (КГР) крайне зависим от эмоционального фона человека, хотя следует учитывать, что данный метод не позволяет четко идентифицировать, какие именно ощущения испытывает участник эксперимента, поскольку сильные эмоции, такие как страх, гнев, неожиданное вздрагивание от испуга, волнение и сексуальное возбуждение могут вызывать примерно одинаковую реакцию КГР. Использование измерения КГР в научной практике началось на рубеже ХІХ-ХХ веков, одно из первых его упоминаний как метода психоанализа в литературе – в книге Карла Юнга «Изучение словесного анализа», 1906г. Метод широко использовался в середине века и вплоть до 70-х годов, когда ему на смену в психоаналитических исследованиях пришли более современные технологии, такие как электроэнцефалограмма и магнитно-резонансное отображение. Измерение КГР является одним из компонентов полиграфа (детектора лжи).
Измерение отношения
Выработка критериев измерения, используемых для измерения отношения людей к продуктам или идеям.
Измерение расположения центра распределения
Статистические процедуры для нахождения центра распределения выборки. К измерениям положения центра распределения можно отнести 25-ю процентиль, а также среднее арифметическое, медиану и моду, которые, кроме того, характеризуют среднее значение (основную тенденцию) выборки.
Измерение эффективности (Измерение результатов, Измерение влияния)
Разность между показателями измерений до проведения некоторого воздействия и после него. Например, разность показателей продаж продукта до проведения промо-мероприятий и после него.
Изучаемая группа (Целевая группа, Генеральная совокупность)
Группа людей, событий или явлений, о которой исследователь хочет узнать, или которая используется для получения информации по предмету исследования. Из состава изучаемой группы формируется выборка.
Имитация клаттера
Техника тестирования рекламных видеороликов, при которой участникам со специального видеоносителя демонстрируется множество роликов (клаттер), в том числе и один тестируемый ролик. Дополнительные ролики нужны для имитации реальных условий восприятия рекламы и изучения того, насколько тестируемый ролик выделяется среди остальных, привлекает внимание и запоминается.
Индекс
Переменная, полученная делением одного параметра на другой, и, как правило, выраженная в процентах. Используются для выражения динамики изменения показателя во времени, сопоставления последующих измерений параметра с исходным измерением (в этом случае индекс 100 показывает, что изменений параметра нет). Индексы могут также показывать относительную степень представленности того или иного признака в двух различных выборках, для этого процент представленности признака в одной выборке делится на соответствующий процент в другой. Индекс более 120% характеризует отклонение между выборками выше среднего, менее 80% - соответственно, отклонение ниже среднего. Например, пусть в выборке городских жителей с высшим образованием в возрасте от 25 до 50 число разводов на каждый заключенный брак составляет 75%, а выборке сельских жителей того же возраста со средним образованием число разводов на каждый заключенный брак составляет менее 50%. Тогда индекс различия выборок по данному признаку (числу разводов на число заключенных браков) составляет свыше 150%, что означает, что отклонение выборок по этому признаку выше среднего. (Все цифры в примере условны).
Индивидуальная оценка (Тест одного продукта)
Исследовательский проект или часть проекта, в ходе которого участники оценивают только один предмет (продукт, рекламное сообщение, идею) без сопоставления его с другими схожими предметами.
Индивидуальность (личность) бренда
Фундаментальные ключевые характеристики и ценности бренда, выраженные в терминах, которые используются обычно для описания личностных качеств человека, как-то: дружественный, умный, передовой, креативный и т.п. Таким образом, индивидуальность бренда служит построению человечных, эмоционально окрашенных отношений между потребителем и брендом.
Индивидуальные телефонные интервью с помощью компьютера (CAPI)
Ответы респондентов в ходе индивидуальных интервью по телефону заносятся непосредственно в компьютерную базу, после чего обработка интервью ведется с помощью специально разработанной компьютерной программы. Программы проверяет заполненные анкеты на наличие недопустимых (некорректно заполненных) полей и принимает к рассмотрению только анкеты, заполненные в полном соответствии с установленным форматом. Таким образом, упрощается обработка анкет, исключается необходимость дополнительного введения в компьютер данных с бумажных первичных носителей.
Индуктивное исследование
см. разведочное исследование
Инструкция по формированию выборки
Набор инструкций, которые выдаются интервьюерам и описывают критерии, по которым они могут отбирать респондентов для формирования из них выборки. Эти инструкции должны соблюдаться интервьюерами неукоснительно, т.к. только строгое их соблюдение гарантирует корректный отбор респондентов. См. также подходящий респондент.
Инструменты сбора данных
Любые приборы и приспособления, которые используются для получения информации от респондентов: анкеты (на бумажных или электронных носителях), видео и аудио записывающие устройства.
Интерактивный эффект
см. искажения от предварительных манипуляций
Интервал выборки
Длина шага (расстояние) между выбираемыми элементами в систематической (механической) выборке.
Интервальная шкала
Шкала, в которой интервалы соответствуют изменениям измеряемых параметров, например, температурная шкала (шкала Цельсия, шкала Фаренгейта). Разница между показателями, измеренными по такой шкале, может быть статистически проанализирована (в отличие от номинальной или порядковой шкалы).
Интервью
Любая форма общения с респондентом, имеющая целью сбор информации для маркетинговых или социологических исследований. О правилах проведения интервью см. Кодекс ESOMAR.
Интервью «Business-to-business»
см. Экспертные интервью
Интервью «один на один»
Глубинное интервью, при котором присутствуют только интервьюер и респондент (т.е. только два человека). Часто является необходимым условием проведения глубинного интервью, особенно в случаях, когда тема исследования затрагивает интимные темы или другие вопросы, обсуждение которых в присутствие третьих лиц может быть нежелательно и/или затруднительно для респондента.
Интервью на дому
Техника проведения интервью один на один на дому у респондента. Может использоваться как для структурированных, так и для глубинных интервью. Проведение интервью на дому у респондента может иметь как положительный эффект (респондент чувствует себя комфортно, не ограничен во времени, не отвлекается на непривычную обстановку), так и отрицательный – не все готовы впустить в дом незнакомого человека (интервьюера), поэтому процент отказов от интервью может быть достаточно высок. Как правило, проведение интервью на дому должно предваряться профессионально выполненным рекрутингом.
Интервью с дружеской парой (парное глубинное интервью, триада)
Тип глубинного интервью, в котором беседа ведется одновременно с двумя респондентами, а не с одним, как это обычно принято. Пара друзей часто используется в качестве респондентов при исследованиях, проводимых с детьми или подростками – это придает юным респондентам уверенности, позволяет им не пугаться интервьюера и самого процесса интервью, не чувствовать себя «как на экзамене». Тем самым, минимизируются возможные искажения, респонденты побуждаются к откровенным и полным ответам на вопросы интервью.
Интервью со специалистами (Интервью «Business-to-business»)
Интервью со специалистами или экспертами в той или иной профессиональной области. Экспертные интервью часто используются в случаях, когда большая часть знаний по предмету сконцентрирована у узкой группы людей, и информация, которая может быть получена от этих людей, скорее всего, не может быть получена ни из каких других источников. См. также экспертные интервью
Интервьюер
Сотрудник исследовательской компании или компании по сбору данных, собирающий информацию для маркетинговых или социологических исследований с помощью интервью с респондентами.
Интерквартильная широта
Измерение уровня изменчивости признака внутри выборки, выражается в измерении разницы между верхним и нижним квартилями, т.е. внутри средних 50% распределения, и равняется разнице между 75-м и 25-м процентилями выборки.
Информация
В контекста маркетинговых и социологических исследований информация включает данные, а также результаты их интерпретации и анализа, служащие для описания рыночных или общественных явлений.
Информированное согласие
Этический принцип, согласно которому исследователи должны избегать участия в исследованиях, относительно истинных целей и предметов которых они недостаточно информированы или информированы не верно.
Искажающий вопрос
Вопрос, сформулированный таким образом, что сама формулировка влияет на мнение респондента. Подобный вопрос может, например, содержать в себе информацию, которая заставляет респондента делать специфические умозаключения об объекте исследования. Искажения могут также быть связаны с вербальными или мимическими знаками, специфическими движениями («язык тела»), которые допускает интервьюер, либо просто со слишком свободным, вплоть до изменения смысла, изложением вопроса.
Искажение
Общий термин для определения неточностей в результатах исследования, не связанных с ошибками выборки.
Искажение соглашательства (поддакивание, эффект дружественности респондента)
Систематическое искажение, вызванное готовностью некоторых респондентов соглашаться со всем, что им предлагают, не задумываясь. Подобное искажение может быть вызвано тем, что респондент, или интервьюер, или оба слишком дружески расположены и ведут себя неформально в процессе интервью.
Искажения интервьюера
см. ошибки интервьюера
Искаженная выборка
Выборка, которая не содержит единиц изучения в тех же пропорциях, что изучаемая группа.
Исключенный кейс
Исключение заполненной анкеты из рассмотрения в связи с тем, что некоторые графы анкеты не заполнены.
Искусственное (постановочное) наблюдение
Наблюдение за поведением участников исследования в искусственно созданных обстоятельствах.
Искусственность опыта
Показатель, демонстрирующий, до какой степени условия эксперимента не отражают условия реальной жизни. Высокая степень искусственности сокращает степень соответствия результатов исследования (т.е. становится сложно спроецировать результаты исследования на изучаемую группу).
Используется в статистике для измерения отклонения экспериментальных данных от гипотетических и получения доверительных интервалов для колебания нормально распределенной переменной.
Исследование для разработки креатива
Тип качественного исследования, используемого для создания рекламных материалов. Может применяться на любой их трех стадий процесса разработки рекламы:
при определении стратегии – для ответа на вопрос «какое сообщение должна нести эта реклама?»
при принятии решения об исполнении – «как это сообщение должно быть донесено»?
при тестировании выбранного исполнения.
Может включать комбинацию различных качественных и количественных методов исследования.
Исследование личного опыта
Исследование, для участия в котором привлекаются респонденты, обладающие специальными знаниями об объекте исследования или пережившими личный опыт, связанный с изучаемым событием (например, лично участвовавшие в демонтаже Берлинской стены).
Исследование мотивации
Качественное исследование, изучающее взаимосвязь между личностью потребителя и «личностью» продукта. Может включать исследовательские техники психоанализа, применяемые для выявления скрытых отношений, склонностей и мотивов, в том числе неосознаваемых самими участниками эксперимента, и часто не выявляемых прямыми вопросами. Могут использоваться непрямые методы исследования, цепные техники, тесты тематической апперцепции и др.
Исследование отношения
Исследование, призванное собрать информацию о том, как относятся люди к определенным продуктам, идеям или компаниям. Как правило, включает изучение всех трех компонентов отношения.
Исследование потребителей
Общий термин для целого ряда исследований, измеряющих предпочтения, отношения, мнения и тенденции поведения потребителей путем опроса выборки целевой группы. Может включать количественные и качественные методы.
Исследование размещения (Исследование локации)
Исследовательский проект, призванный выявить оптимальное место для размещения объекта. Как правило, используется для размещения точек розничной торговли.
Исследование удовлетворенности потребителей
Исследование, направленное на выяснение мнения потребителей о качестве товаров и услуг, предлагаемых компанией. В ходе исследования могут применяться как количественные, так и качественные методы. Может быть частью исследования лояльности потребителей.
Исследовательская компания полного цикла
Компания, способная спроектировать, и полностью провести исследовательский проект, представить полученные данные, а также проанализировать и интерпретировать их. Компания может собирать данные самостоятельно либо нанимать для этого специализированную компанию по сбору данных.
Исследовательский центр
Отдельный департамент внутри организации, в который объединены специалисты по маркетинговым исследованиям.
Историческая ошибка
Если в ходе эксперимента происходит неожиданное, непредвиденное событие, которое оказывает существенное влияние на наблюдаемые явления (измеряемые переменные), и, таким образом, вносит искажения в результаты исследования, можно говорить об исторической ошибке исследования.
Исходные данные («точка отсчета», «предволна»)
Результат исследования, проведенного для фиксации текущего состояния рынка до того, как планируются некоторые внешние изменения на рынке или изменения в маркетинговой политике компании (вывод новых продуктов, запуск рекламных кампаний и т.п.). Результат такого исследования в дальнейшем используется как точка отсчета для сравнения с результатами последующих исследований.
Исходящие звонки
Часть таблицы, отражающая исходящие звонки в ходе телефонного опроса с помощью компьютера (CATI).


А   Б   В  Г  Д  Е  Ж  З  И  Й  К  Л  М  Н  О  П  Р  С  Т  У  Ф  Х  Ц  Ч  Ш  Щ  Ъ  Ы  Ь  Э  Ю  Я   A-Z 

СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МАРКЕТИНГ
  Анализ привлекательности рынка
Определение потенциальной емкости рынка. Определение доли сегмента в общей потенциальной емкости рынка. Оценка платежеспособного спроса. Оценка степени перспективности сегмента.
  Анализ потребностей рынка
Определение системы потребительских ценностей. Анализ динамики потребительских предпочтений. Прогнозирование потребностей. Информация для формирования потребностей
  Анализ конкурентной ситуации
Сильные и слабые стороны конкурентов, их доли рынка. Степень готовности основных конкурентов уступить долю данного сегмента. Потенциальные конкуренты. Направления деятельности для развития конкурентных преимуществ.
  Выделение целевых рынков
Выделение рыночных сегментов на основе анализа географических, психографических, поведенческих, демографических факторов.
  Разработка концепции нового продукта
Оценка степени привлекательности выведения на рынок новой товарной подкатегории или категории. Риски и перспективы ребрендинга.
  Выбор статегии развития
Оценка целей. Оценка рынка, доступного компании. Анализ динамики общих тенденций спроса. Анализ изменений в уровне жизни. Влияние государственного регулирования на отрасль.
ОПЕРАТИВНЫЙ МАРКЕТИНГ
 PRODUCT: исследование товара
Восприятие целевой группой потребительских характеристик продукта. Реальные результаты позиционирования. Выявление сильных и слабых сторон концепции нового продукта. Тестирование дизайна продукта и упаковки. Позиционирование и перепозиционирование торговой марки. Продвижение товарной категории.
  PRICE: исследования для разработки цены
Цены конкурентов. Ценовая политика. Ценовая эластичность. Ценовая чувствительность и связь реакции на изменение цены с психографией. Влияние цены на выбор торговой марки.
  PLACE: исследования для решений по распределению
Определение оптимального типа канала распределения. Изучение географии и возможностей каналов распределения. Анализ работы персонала торговых точек.
  PROMOTION: исследования для разработки системы продвижения
Оптимальный бюджет продвижения. Оптимальный комплекс продвижения Восприятие потребителем идей и материалов по продвижению - как собственных, так и конкурентов. Решения по использованию СМИ. Мониторинг рекламы. Определение рекламных бюджетов и медиапланов конкурентов. Оценка эффективности рекламы



Главная Услуги и методы Эксклюзивные исследования Готовые исследования Справочник Библиотека Контакты Блог Карта сайта

  Rambler's Top100        

       Украинский портАл
© 2009 « МОНИТОРИНГ » - Исследовательская компания.
Разработка: Кудрявцев А.