Маркетинговые исследования. Социологические и политические исследования. Мониторинг СМИ.

Маркетинговые исследования
Социологические и политические исследования
Мониторинг СМИ

Украина г.Одесса ул.Екатерининская 91 оф. 3    E-mail: contact@monitoring.odessa.ua

(+38 048) 728 00 65    (+38 048) 728 00 66

Как не надо
заказывать исследования
Когда не надо
заказывать исследования
Как Вам самостоятельно
провести маркетинговое
исследование
Задать вопрос эксперту
Кодекс ESOMAR
Заказать мониторинг
телеканалов и/или
радиостанций
Купить запись эфира
телеканалов и/или
радиостанций
Вакансии
Контакты
Сколько стоит исследование

Как правило, вопрос о стоимости проведения исследования – самый распространенный. Однозначного ответа на него не существует, как не существует однозначного ответа на вопросы «Сколько стоит еда? Сколько стоит одежда? Сколько стоит реклама? Сколько стоит дизайн?» . Можно только сказать, что бюджеты выполненных нами проектов находились в пределах от $300 до $40 000, но и этот конкретный промежуток так велик, что практической информации не несет.

Непосредственно бюджет исследования зависит от двух факторов:
  1. поставленных задач и
  2. необходимой точности,…
… а опосредованно бюджет исследования является функцией следующих восьми переменных:
  1. Применяемые методы. Например, задачей исследования является получение перечня торговых точек, расположенных во всех городах-миллионниках, Симферополе и Львове, в ассортименте которых присутствуют компьютеры и комплектующие. Один из вариантов ее решения – проведение сплошной переписи (census): исследуемый город делится на участки, представляющие собой несколько смежных кварталов. Заданием для интервьюера является карта участка с указанным маршрутом движения. При проведении переписи интервьюер движется по заданному маршруту и фиксирует адреса и названия торговых точек. Для выполнения только полевого этапа этой работы во всех обследуемых городах необходимо задействовать более 150 интервьюеров и несколько десятков контролеров. Второй вариант решения задачи – мониторинг рекламы на местных радио, телевидении, в печатных и интернет-изданиях. Третий вариант – мониторинг рекламы в печатных изданиях и интернете. В отличие от второго варианта, он не потребует записи эфира в каждом из обследуемых городов и последующего очень трудоемкого процесса - обработки записи операторами.
    Разумеется, для реализации второго варианта требуется значительно меньше денег, чем для первого, но больше, чем для третьего. Каждый из описанных вариантов имеет свои достоинства и недостатки, и каждый может оказаться оптимальным – в зависимости от маркетинговой задачи, для реализации которой проводится исследование.
  2. Объем выборки. При прочих равных условиях, чем больше респондентов предстоит опросить, тем больше нужно на это денег. Например, при определении объема простой случайной выборки используются статистические методы расчета на основе доверительных интервалов, но следует принимать во внимание: важность принимаемого решения, характер исследования, количество переменных, коэффициент охвата, коэффициент завершенности, ограниченность ресурсов (недостаток времени, денег, специалистов). В случае изучения достаточно гомогенной генеральной совокупности (т.е. с малым числом различий между ее членами) объем выборки уменьшается. Процедура стратификации (деление генеральной совокупности на подгруппы, более гомогенные, чем совокупность в целом) позволяет использовать для страт выборки меньшего объема, чем для всей совокупности. Чем больше факторов подлежит исследованию, тем больше объем выборки (чем больше вопросов задается, чем больше вариантов ответов предполагается, чем больше различий принимается во внимание). Чем большая точность требуется (чем меньше допустимая ошибка), тем больше объем выборки. Однако необходимо помнить, что при достижении определенного предела размер генеральной совокупности перестает влиять на объем выборки.
    Применение статистических методов определения объема выборки предусматривает использование параметров генеральной совокупности – среднего или доли. Если производится оценка значения генерального среднего методом доверительных интервалов, то необходимо указать степень точности, уровень достоверности и стандартное отклонение генеральной совокупности. В случае с долей необходимо указать степень точности, уровень достоверности и ожидаемую долю совокупности. Объем выборки, определенный статистическими методами, представляет собой конечный, или чистый объем выборки, к получению которого нужно стремиться.
  3. Отказы респондентов давать интервью (аналогично – принимать участие в фокус-группах, тестировании и т.п) Для того, чтобы в итоге получить конечный объем выборки, необходимо опросить гораздо больше респондентов, учитывая возможное снижение коэффициента отклика вследствие низких коэффициентов охвата и завершенности. Ошибка ненаблюдения (неполучения данных) возникает в том случае, когда некоторые потенциальные респонденты, включенные в выборку, не отвечают на вопросы исследования. Уровень отказов можно снизить предварительным уведомлением респондента о предстоящем интервью, социальной мотивацией, материальным вознаграждением, профессиональным оформлением анкеты и проведением интервью, многократными настойчивыми попытками установить контакт (повторные посещения и звонки). Интервью на тему, которая у большинства потенциальных респондентов не вызывает желания сотрудничать с исследователями, требует увеличения перечисленных ресурсов.
  4. Достижимость респондентов. Чем больше времени надо затратить, чтобы найти респондента и уговорить его принять участие в исследовании, тем выше себестоимость контакта. Чем выше доход или социальный статус респондента, тем выше стоимость его вознаграждения за интервью, что опять-таки увеличивает бюджет исследования. Например, стоимость интервью с домохозяйками 40-50 лет, постоянно проживающими в Киеве будет ниже стоимости интервью с киевлянками 40-50 лет, которые имеют собственный бизнес и занимаются паркуром.
  5. География исследования. Удаление мест проведения интервью от областных центров увеличивает бюджет исследования, так как мы не располагаем собственными представительствами или партнерами в районных центрах и селах, и выполнение там работ связано с командировками специалистов из областных центров.
  6. Регулярность проведения (однократное или волновое). Как правило, бюджет одной волны волнового проекта ниже, чем аналогичный проект, проводимый однократно. Это связано с уменьшением удельного веса затрат на разработку технологии и организацию.
  7. Эксклюзивность или синдикативность получаемых данных. В случае, когда исследование выполняется ad hoc, все его результаты принадлежат Заказчику, исследовательская компания не имеет права продавать или передавать их третьему лицу. Проекты, выполняемые исследовательской компанией на собственные средства, принадлежат этой компании, и продаются, как правило, многим клиентам. При этом для каждого клиента стоимость данных получается значительно ниже, чем за аналогичный эксклюзивный проект. Пример синдикативных данных – наш регулярный проект «Рейтинги СМИ».
  8. Дополнительные условия. Необходимость организации синхронного перевода, предоставление отчета на любом другом языке кроме русского и украинского, перевод аудио-видеозаписи, особые требования к печати отчета (более одного экземпляра, размер листов превышает А4 и пр.), особые требования к презентации (неоднократно, либо с использованием специфического оборудования или программного обеспечения и пр.), организация дополнительной процедуры контроля в соответствии с требованиями заказчика и т.д. увеличивают бюджет.

И в заключение нужно заметить: стремясь минимизировать бюджет проекта, не лишне вспомнить мультик «Жадный богач», когда вместо одной нормальной шапки скорняк, желая удовлетворить сверхэкономного клиента, пошил из одной шкурки много маленьких шапочек. Скорее всего, этот скорняк придерживался довольно распространенного мнения «клиент всегда прав», либо же не нашел в себе сил отказаться от проекта, бюджет которого не позволял выполнить его качественно…


СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МАРКЕТИНГ
  Анализ привлекательности рынка
Определение потенциальной емкости рынка. Определение доли сегмента в общей потенциальной емкости рынка. Оценка платежеспособного спроса. Оценка степени перспективности сегмента.
  Анализ потребностей рынка
Определение системы потребительских ценностей. Анализ динамики потребительских предпочтений. Прогнозирование потребностей. Информация для формирования потребностей
  Анализ конкурентной ситуации
Сильные и слабые стороны конкурентов, их доли рынка. Степень готовности основных конкурентов уступить долю данного сегмента. Потенциальные конкуренты. Направления деятельности для развития конкурентных преимуществ.
  Выделение целевых рынков
Выделение рыночных сегментов на основе анализа географических, психографических, поведенческих, демографических факторов.
  Разработка концепции нового продукта
Оценка степени привлекательности выведения на рынок новой товарной подкатегории или категории. Риски и перспективы ребрендинга.
  Выбор статегии развития
Оценка целей. Оценка рынка, доступного компании. Анализ динамики общих тенденций спроса. Анализ изменений в уровне жизни. Влияние государственного регулирования на отрасль.
ОПЕРАТИВНЫЙ МАРКЕТИНГ
 PRODUCT: исследование товара
Восприятие целевой группой потребительских характеристик продукта. Реальные результаты позиционирования. Выявление сильных и слабых сторон концепции нового продукта. Тестирование дизайна продукта и упаковки. Позиционирование и перепозиционирование торговой марки. Продвижение товарной категории.
  PRICE: исследования для разработки цены
Цены конкурентов. Ценовая политика. Ценовая эластичность. Ценовая чувствительность и связь реакции на изменение цены с психографией. Влияние цены на выбор торговой марки.
  PLACE: исследования для решений по распределению
Определение оптимального типа канала распределения. Изучение географии и возможностей каналов распределения. Анализ работы персонала торговых точек.
  PROMOTION: исследования для разработки системы продвижения
Оптимальный бюджет продвижения. Оптимальный комплекс продвижения Восприятие потребителем идей и материалов по продвижению - как собственных, так и конкурентов. Решения по использованию СМИ. Мониторинг рекламы. Определение рекламных бюджетов и медиапланов конкурентов. Оценка эффективности рекламы



Главная Услуги и методы Эксклюзивные исследования Готовые исследования Справочник Библиотека Контакты Блог Карта сайта

  Rambler's Top100        

       Украинский портАл
© 2009 « МОНИТОРИНГ » - Исследовательская компания.
Разработка: Кудрявцев А.